011. Consulta Técnica
O processo começa com uma conversa de engenharia. O cliente descreve o produto que fabrica, o material processado, o volume de produção e o espaço disponível na planta. O time MTF analisa e indica o modelo e a configuração adequados.
022. Proposta Técnica
Com base na consulta, a MTF emite uma proposta detalhada com especificações da máquina, prazo de fabricação, condições de entrega e suporte pós-venda. A proposta inclui a adaptação para a tensão elétrica e os padrões técnicos do país de destino.
033. Fabricação
Aprovada a proposta, a máquina entra em fabricação em Mairiporã, São Paulo. O cliente recebe atualizações de progresso durante o processo e pode agendar visita técnica à fábrica antes do embarque.
044. Testes e Aprovação
Antes do embarque, a máquina passa por testes completos de funcionamento na fábrica da MTF. O cliente pode estar presente ou receber documentação e vídeo do processo de validação.
055. Entrega e Instalação
A MTF organiza o transporte até o destino final. A instalação e o treinamento da equipe operacional são realizados pelo time técnico da MTF, presencialmente ou via suporte remoto, conforme a necessidade do cliente.
066. Suporte Pós-Venda
Após a instalação, o cliente tem acesso direto à equipe de engenharia da MTF para suporte técnico, peças de reposição e ajustes de processo. O atendimento é feito em português e espanhol.